Vyberte kategorii

Menu

Menu

Kontakt

Snažíme se co nejdříve odpovědět na vaše zprávy. Mezitím si můžete také přečíst nejčastější dotazy a zjistit, zda hledaná odpověď je již v našem seznamu FAQ

Kontaktujte nás

Předmět žádosti *

Chcete-li nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedeného formuláře – sdělte v něm uvedené údaje. Uvedení údajů je dobrovolné, pokud to však neuděláte, nebudeme moci zasílat zprávy prostřednictvím formuláře (nemusí uvádět telefonní číslo, může to však zlepšit naši komunikaci). Vámi uvedené údaje mohou tvořit vaše osobní údaje. V takovém případě správcem Vašich osobních údajů, včetně shromážděných během naší komunikace, je eobuwie.pl S.A. (ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra; e-mail: [email protected], telefon: 255 712 658. Na adrese [email protected]. se můžete skontaktovat s naším inspektorem pro ochranu osobních údajů. Vaše údaje zpracováváme pro účely komunikace s vámi a udělení odpovědí na vaše zprávy – základem jejich zpracování je odůvodněný zájem eobuwie.pl S.A., jakožto správce osobních údajů. V závislosti na obsahu vaší zprávy může být základem zpracování vašich údajů také odůvodněný zájem správce údajů nebo třetí strany ve formě vlastního marketingu eobuwie.pl S.A.nebo spolupracujících subjektů, který můžete zamítnout, nebo zahájit činnost na vlastní žádost, před uzavřením eventuální smlouvy. Vaše údaje budeme také zpracovávat pro účely spojené s potenciální možností vzniku sporů mezi Vámi a správcem (právním základem jejich zpracování je v takovém případě odůvodněný zájem správce).Vaše údaje budeme zpravidla zpracovávat do okamžiku ukončení vzájemné komunikace, a v případě marketingových činností – do okamžiku podání stížnosti, ledaže právní předpisy nás budou zavazovat k delšímu zpracovávání těchto údajů nebo je budeme muset uchovávat déle pro případ potenciálních nároků, po dobu jejich promlčení stanovenou právními předpisy, zejména občanským zákoníkem. Kdykoliv máte právo: -podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů;  - přenášet své osobní údaje, např. k jinému administrátorovi (ledaže základem jejich zpracování je právně odůvodněný zájem administrátora); - na přístup ke svým osobním údajům, včetně žádosti o vydání jejich kopie; - podání námitek vůči zpracování osobních údajů, pokud podstatou zpracování je opodstatněný zájem; - požádat o úpravu, omezení zpracování nebo odstranění svých údajů. Vaše údaje můžeme předat subjektům, které nám pomáhají vést komunikaci s našimi zákazníky (např. podporují nás při zasílání e-mailových zpráv, a v případě reklamačních činností – také při marketingových kampaních), zajišťují podporu a fungování našich nástrojů a tele-informačních systémů (např. uchovávání údajů), realizují zásilky a zajišťují běžné právní služby, provádějí audity atd., včetně v rámci výše uvedených činností, také pro společnosti z naší kapitálové skupiny. Vaše údaje můžeme výjimečně předat našim spolupracujícím subjektům zpracovávajícím je mimo oblast Evropského hospodářského prostoru (EHP), ale pouze v nezbytném rozsahu, spojeném s poskytováním služeb od spolupracujících subjektů, zejména informačních (např. uchovávání údajů v cloudu) a podporujících funkcionalitu internetového obchodu a aplikace. Naši spolupracující subjekty mohou zpracovávat údaje hlavně ve Spojených státech (USA). Bezpečnost Vašich údajů zajišťují námi použitá zabezpečení, mj. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Snažíme se také, aby naši spolupracující subjekty spadali do programu tzv. Privacy Shield. Můžete obdržet kopii zabezpečení aplikovaných naší společností a týkající se předávání osobních údajů do států mimo EHP, zejména budete-li kontaktovat našeho pověřence pro ochranu údajů. Více informací o zpracování vašich údajů najdete v našich Podmínkách pro zpracování osobních údajů.

Nejčastější dotazy

Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu na modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”. Pokud nemáte účet přejděte na modivo.cz/vraceni a vyplňte formulář pro vrácení zboží.

2.Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.

3. Zvolte způsob vrácení: Pošta (vrácení zdarma s etiketou přiloženou v zásilce), nebo kurýr PPL (odeslání na vlastní náklady) a zásilku odešlete.

4. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde

5.  Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.



Finance budou vráceny v termínu do 7 pracovních dní od okamžiku zkontrolování Vámi zaslané zásilky. Ve výjimečných situacích se tato doba může prodloužit na max. 14 dní.

Nemůžete se dočkat zásilky? Přemýšlíte, jestli je již na cestě? A nebo chcete jednoduše vědět, kde právě je zásilka s Vaším vysněným zbožím? Není nic jednoduššího! 

Udělali jsme vše pro to, abyste Vaší zásilku obdrželi co nejdříve. V každém okamžiku můžete sledovat její cestu. Stačí otevřít stránky zvoleného přepravce a zadat sledovací číslo zásilky.

Podívejte se, jak je to jednoduché! 



Česká pošta


PPL

Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky
Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky


Na vrácení zboží máte 30 dnů! Pamatujte, že vrátit můžete pouze nenošené zboží spolu se všemi visačkami a štítky.


Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu na modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”.

Pokud nemáte účet přejděte na modivo.cz/vraceni a vyplňte formulář pro vrácení zboží.

2.Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.

3. Zvolte způsob vrácení: Pošta (vrácení zdarma s etiketou přiloženou v zásilce), nebo kurýr PPL (odeslání na vlastní náklady) a zásilku odešlete.

4. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde

5.  Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.

6. Balíček odevzdejte v souladu s pokyny pro dříve zvolený způsob vrácení, který Vám předáme během procesu online vrácení zboží.


Pokud se výrobek, který jste obdrželi, liší od objednaného výrobku, jednoduše jej vraťte a ihned si objednejte požadovaný produkt!

Vybrané položky budou pro Vás okamžitě rezervovány a po odeslání platby Vám je zašleme do 24 hodin.

Pro pohodlí Vašich nákupů je všechno naše zboží přesně měřeno. Porovnejte jednotlivé rozměry vybraného produktu s Vašimi mírami a těšte se z úspěšného nakupování.

Pro veškeré změny v objednávce kontaktujte naši zákaznickou linku na čísle +420 255 712 658 nebo na napište e-mail na: [email protected]

Chcete-li objednávku zrušit, spusťte odkaz v dolní části potvrzovací zprávy. Objednávku můžete zrušit pouze dříve, než obdrží stav "Realizováno".

kontakt
Infolinka
+420 255 712 658
Velice rádi Vám zodpovíme Vaše dotazy
od pondělí od pátku: 8:00-17:00

Nejčastější dotazy

Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu na modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”. Pokud nemáte účet přejděte na modivo.cz/vraceni a vyplňte formulář pro vrácení zboží.

2.Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.

3. Zvolte způsob vrácení: Pošta (vrácení zdarma s etiketou přiloženou v zásilce), nebo kurýr PPL (odeslání na vlastní náklady) a zásilku odešlete.

4. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde

5.  Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.



Finance budou vráceny v termínu do 7 pracovních dní od okamžiku zkontrolování Vámi zaslané zásilky. Ve výjimečných situacích se tato doba může prodloužit na max. 14 dní.

Nemůžete se dočkat zásilky? Přemýšlíte, jestli je již na cestě? A nebo chcete jednoduše vědět, kde právě je zásilka s Vaším vysněným zbožím? Není nic jednoduššího! 

Udělali jsme vše pro to, abyste Vaší zásilku obdrželi co nejdříve. V každém okamžiku můžete sledovat její cestu. Stačí otevřít stránky zvoleného přepravce a zadat sledovací číslo zásilky.

Podívejte se, jak je to jednoduché! 



Česká pošta


PPL

Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky
Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky


Na vrácení zboží máte 30 dnů! Pamatujte, že vrátit můžete pouze nenošené zboží spolu se všemi visačkami a štítky.


Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu na modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”.

Pokud nemáte účet přejděte na modivo.cz/vraceni a vyplňte formulář pro vrácení zboží.

2.Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.

3. Zvolte způsob vrácení: Pošta (vrácení zdarma s etiketou přiloženou v zásilce), nebo kurýr PPL (odeslání na vlastní náklady) a zásilku odešlete.

4. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde

5.  Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.

6. Balíček odevzdejte v souladu s pokyny pro dříve zvolený způsob vrácení, který Vám předáme během procesu online vrácení zboží.


Pokud se výrobek, který jste obdrželi, liší od objednaného výrobku, jednoduše jej vraťte a ihned si objednejte požadovaný produkt!

Vybrané položky budou pro Vás okamžitě rezervovány a po odeslání platby Vám je zašleme do 24 hodin.

Pro pohodlí Vašich nákupů je všechno naše zboží přesně měřeno. Porovnejte jednotlivé rozměry vybraného produktu s Vašimi mírami a těšte se z úspěšného nakupování.

Pro veškeré změny v objednávce kontaktujte naši zákaznickou linku na čísle +420 255 712 658 nebo na napište e-mail na: [email protected]

Chcete-li objednávku zrušit, spusťte odkaz v dolní části potvrzovací zprávy. Objednávku můžete zrušit pouze dříve, než obdrží stav "Realizováno".

Adresa firmy

Adresa pro korespondenci - Adresa pro vrácení balíků

modivo.cz by eobuwie.pl S.A.
P.O.BOX 1
DEPO
46 307 Liberec 70
(pouze poštou)

modivo.cz by eobuwie.pl S.A.
PPL, depo 11
Americká 363
46 007 Liberec
(pouze kurýrní společností)

Odpovědný vedoucí:
eobuwie.pl S.A. se sídlem w Polsku, Zielona Góra, ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Gora, zapsaná do registru podnikatelů vedených Krajským soudem v Zielona Góra, Polsko VIII. Hospodářskě Oddělení Zemského Soudního Rejstříku pod č. KRS: 0000541722, se základním kapitálem ve výši 2.000.000 PLN, plně uhrazeným.

DIČ:PL9291353356,
BDO: 000031285
IČO:970569861

Bankovní účet: 4046057369/0800
IBAN: CZ3608000000004046057369


Sídlo firmy

modivo.cz by eobuwie.pl S.A
ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra

Získejte 250 Kč na vaše nákupy
Zaregistrujte se a získejte informace o novinkách a slevových akcích.