Kontakt

Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu na www.modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”. Pokud nemáte účet přejděte na www.modivo.cz/b/vraceni a vyplňte formulář pro vrácení zboží.

2. Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.

3. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde.

4. Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.

5. Zaneste předem připravený balíček na pobočku Zásilkovny. Pozor! Pokud nemáte štítek pro vrácení, výrobky spolu s formulářem pro vrácení zabalte do krabice a balík odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Zaměstnanci podacího místa sdělte kód: 97606580. Nezapomeňte požádat o vydání potvrzení o odeslání zásilky - toto je Váš jediný doklad o odeslání vráceného zboží.

Finance budou vráceny v termínu do 5 pracovních dní od okamžiku zkontrolování Vámi zaslané zásilky. Ve výjimečných situacích se tato doba může prodloužit na max. 14 dní.

Nemůžete se dočkat zásilky? Přemýšlíte, jestli je již na cestě? A nebo chcete jednoduše vědět, kde právě je zásilka s Vaším vysněným zbožím? Není nic jednoduššího! Udělali jsme vše pro to, abyste Vaší zásilku obdrželi co nejdříve. V každém okamžiku můžete sledovat její cestu. Stačí otevřít stránky zvoleného přepravce a zadat sledovací číslo zásilky.

Podívejte se, jak je to jednoduché!

PPL Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky

Zásilkovna Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky

Na vrácení zboží máte 100 dnů! Pamatujte, že vrátit můžete pouze nenošené zboží spolu se všemi visačkami a štítky.

Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:

1. Přihlaste se ke svému účtu na www.modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”. Pokud nemáte účet přejděte na www.modivo.cz/b/vraceni-zbozi a vyplňte formulář pro vrácení zboží.

2. Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.

3. Zvolte způsob vrácení: Zásilkovna.

4. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde.

5. Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.

6. Zaneste předem připravený balíček na pobočku Zásilkovny. Pozor! Pokud nemáte štítek pro vrácení, výrobky spolu s formulářem pro vrácení zabalte do krabice a balík odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Zaměstnanci podacího místa sdělte kód: 97606580. Nezapomeňte požádat o vydání potvrzení o odeslání zásilky - toto je Váš jediný doklad o odeslání vráceného zboží.

Pokud se výrobek, který jste obdrželi, liší od objednaného výrobku, jednoduše jej vraťte a ihned si objednejte požadovaný produkt! Vybrané položky budou pro Vás okamžitě rezervovány a po odeslání platby Vám je zašleme do 24 hodin.

Pro pohodlí Vašich nákupů je všechno naše zboží přesně měřeno. Porovnejte jednotlivé rozměry vybraného produktu s Vašimi mírami a těšte se z úspěšného nakupování.

Pro veškeré změny v objednávce napište e-mail na: info@modivo.cz Chcete-li objednávku zrušit, spusťte odkaz v dolní části potvrzovací zprávy. Objednávku můžete zrušit pouze dříve, než obdrží stav "Realizováno".