Možnost doručení zdarma a 100 dní na bezplatné vrácení
U každého produktu je uvedena informace o době vyřízení objednávky. Objednávky připravujeme a odesíláme obvykle do 24 hodin.
Osobní odběr v obchodě: 0 Kč PPL kurýr: 0 Kč v případě nákupu v hodnotě vyšší než 799,- Kč (u objednávek placených předem) Zásilkovna - výdejní místo: 0 Kč v případě nákupu v hodnotě vyšší než 799,- Kč (u objednávek placených předem) PPL - výdejní místo: 0 Kč v případě nákupu v hodnotě vyšší než 799,- Kč (u objednávek placených předem)
Vrácení můžete provést zdarma do 100 dnů od obdržení objednávky.
Snažíme se co nejdříve odpovědět na vaše zprávy. Mezitím si můžete také přečíst nejčastější dotazy a zjistit, zda hledaná odpověď je již v našem seznamu
FAQ
Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:
1. Přihlaste se ke svému účtu na
www.modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”.
Pokud nemáte účet přejděte na
www.modivo.cz/b/vraceni
a vyplňte formulář pro vrácení zboží.
2. Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.
3. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde.
4. Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.
5. Zaneste předem připravený balíček na pobočku Zásilkovny. Pozor! Pokud nemáte štítek pro vrácení, výrobky spolu s formulářem pro vrácení zabalte do krabice a balík odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Zaměstnanci podacího místa sdělte kód: 97606580. Nezapomeňte požádat o vydání potvrzení o odeslání zásilky - toto je Váš jediný doklad o odeslání vráceného zboží.
Finance budou vráceny v termínu do 5 pracovních dní od okamžiku zkontrolování Vámi zaslané zásilky. Ve výjimečných situacích se tato doba může prodloužit na max. 14 dní.
Nemůžete se dočkat zásilky? Přemýšlíte, jestli je již na cestě? A nebo chcete jednoduše vědět, kde právě je zásilka s Vaším vysněným zbožím? Není nic jednoduššího!
Udělali jsme vše pro to, abyste Vaší zásilku obdrželi co nejdříve. V každém okamžiku můžete sledovat její cestu. Stačí otevřít stránky zvoleného přepravce a zadat sledovací číslo zásilky.
Zásilkovna Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky
Na vrácení zboží máte 100 dnů! Pamatujte, že vrátit můžete pouze nenošené zboží spolu se všemi visačkami a štítky.
Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:
1. Přihlaste se ke svému účtu na www.modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”. Pokud nemáte účet přejděte na www.modivo.cz/b/vraceni-zbozi a vyplňte formulář pro vrácení zboží.
2. Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.
3. Zvolte způsob vrácení: Zásilkovna.
4. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde.
5. Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.
6. Zaneste předem připravený balíček na pobočku Zásilkovny. Pozor! Pokud nemáte štítek pro vrácení, výrobky spolu s formulářem pro vrácení zabalte do krabice a balík odneste na jakoukoliv pobočku Zásilkovny. Zaměstnanci podacího místa sdělte kód: 97606580. Nezapomeňte požádat o vydání potvrzení o odeslání zásilky - toto je Váš jediný doklad o odeslání vráceného zboží.
Pokud se výrobek, který jste obdrželi, liší od objednaného výrobku, jednoduše jej vraťte a ihned si objednejte požadovaný produkt!
Vybrané položky budou pro Vás okamžitě rezervovány a po odeslání platby Vám je zašleme do 24 hodin.
Pro pohodlí Vašich nákupů je všechno naše zboží přesně měřeno. Porovnejte jednotlivé rozměry vybraného produktu s Vašimi mírami a těšte se z úspěšného nakupování.
Pro veškeré změny v objednávce napište e-mail na: info@modivo.cz
Chcete-li objednávku zrušit, spusťte odkaz v dolní části potvrzovací zprávy. Objednávku můžete zrušit pouze dříve, než obdrží stav "Realizováno".