Kontakt

Vyvíjíme veškeré úsilí, abychom zajistili, že každá objednávka bude zpracována co nejrychleji, ale datum dodání balíčku bohužel nezávisí jen na nás. V této oblasti spolupracujeme s kurýrními společnostmi. Nyní, když se nakupování z velké části realizuje online, mají dopravci více práce a důsledkem toho může být několikadenní zpoždění doručení a převzetí zásilky. Vezměte prosím na vědomí, že doba zpracování Vaší objednávky může být prodloužena.

Snažíme se co nejdříve odpovědět na vaše zprávy. Mezitím si můžete také přečíst nejčastější dotazy a zjistit, zda hledaná odpověď je již v našem seznamu FAQ

Kontaktujte nás

Jméno *

E-mailová adresa *

Telefon *

Číslo objednávky *

Obsah zprávy *

Chcete-li nás kontaktovat prostřednictvím výše uvedeného formuláře – sdělte v něm uvedené údaje. Uvedení údajů je dobrovolné, pokud to však neuděláte, nebudeme moci zasílat zprávy prostřednictvím formuláře (nemusí uvádět telefonní číslo, může to však zlepšit naši komunikaci). Vámi uvedené údaje mohou tvořit vaše osobní údaje. V takovém případě správcem Vašich osobních údajů, včetně shromážděných během naší komunikace, je eobuwie.pl S.A. (ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Góra; e-mail: info@modivo.cz, telefon: 255 712 658. Na adrese iod@eobuwie.com.pl. se můžete skontaktovat s naším inspektorem pro ochranu osobních údajů. Vaše údaje zpracováváme pro účely komunikace s vámi a udělení odpovědí na vaše zprávy – základem jejich zpracování je odůvodněný zájem eobuwie.pl S.A., jakožto správce osobních údajů. V závislosti na obsahu vaší zprávy může být základem zpracování vašich údajů také odůvodněný zájem správce údajů nebo třetí strany ve formě vlastního marketingu eobuwie.pl S.A.nebo spolupracujících subjektů, který můžete zamítnout, nebo zahájit činnost na vlastní žádost, před uzavřením eventuální smlouvy. Vaše údaje budeme také zpracovávat pro účely spojené s potenciální možností vzniku sporů mezi Vámi a správcem (právním základem jejich zpracování je v takovém případě odůvodněný zájem správce).Vaše údaje budeme zpravidla zpracovávat do okamžiku ukončení vzájemné komunikace, a v případě marketingových činností – do okamžiku podání stížnosti, ledaže právní předpisy nás budou zavazovat k delšímu zpracovávání těchto údajů nebo je budeme muset uchovávat déle pro případ potenciálních nároků, po dobu jejich promlčení stanovenou právními předpisy, zejména občanským zákoníkem. Kdykoliv máte právo: -podat stížnost předsedovi Úřadu pro ochranu osobních údajů; - přenášet své osobní údaje, např. k jinému administrátorovi (ledaže základem jejich zpracování je právně odůvodněný zájem administrátora); - na přístup ke svým osobním údajům, včetně žádosti o vydání jejich kopie; - podání námitek vůči zpracování osobních údajů, pokud podstatou zpracování je opodstatněný zájem; - požádat o úpravu, omezení zpracování nebo odstranění svých údajů. Vaše údaje můžeme předat subjektům, které nám pomáhají vést komunikaci s našimi zákazníky (např. podporují nás při zasílání e-mailových zpráv, a v případě reklamačních činností – také při marketingových kampaních), zajišťují podporu a fungování našich nástrojů a tele-informačních systémů (např. uchovávání údajů), realizují zásilky a zajišťují běžné právní služby, provádějí audity atd., včetně v rámci výše uvedených činností, také pro společnosti z naší kapitálové skupiny. Vaše údaje můžeme výjimečně předat našim spolupracujícím subjektům zpracovávajícím je mimo oblast Evropského hospodářského prostoru (EHP), ale pouze v nezbytném rozsahu, spojeném s poskytováním služeb od spolupracujících subjektů, zejména informačních (např. uchovávání údajů v cloudu) a podporujících funkcionalitu internetového obchodu a aplikace. Naši spolupracující subjekty mohou zpracovávat údaje hlavně ve Spojených státech (USA). Bezpečnost Vašich údajů zajišťují námi použitá zabezpečení, mj. standardní smluvní doložky schválené Evropskou komisí. Snažíme se také, aby naši spolupracující subjekty spadali do programu tzv. Privacy Shield. Můžete obdržet kopii zabezpečení aplikovaných naší společností a týkající se předávání osobních údajů do států mimo EHP, zejména budete-li kontaktovat našeho pověřence pro ochranu údajů. Více informací o zpracování vašich údajů najdete v našich Podmínkách pro zpracování osobních údajů .

Nejčastější dotazy

Jak vrátit zboží?
Kde mohu sledovat svou zásilku?
Jak bezpečně vrátit zboží?
Jak na výměnu zboží?
Jak vybrat vhodnou velikost?
Jak změnit nebo stornovat objednávku?

Zobrazit více

Infolinka

+420 255 712 658

E-mail: info@modivo.cz

Velice rádi Vám zodpovíme Vaše dotazy

od pondělí od pátku:

8:00-17:00

Adresa firmy

Adresa pro korespondenci

modivo.cz by eobuwie.pl S.A.

P.O.BOX 1
DEPO
46 307 Liberec 70
(pouze poštou)

Odpovědný vedoucí:
eobuwie.pl S.A. se sídlem w Polsku, Zielona Góra, ul. Nowy Kisielin - Nowa 9, 66-002 Zielona Gora, zapsaná do registru podnikatelů vedených Krajským soudem v Zielona Góra, Polsko VIII. Hospodářskě Oddělení Zemského Soudního Rejstříku pod č. KRS: 0000541722, se základním kapitálem ve výši 2.000.000 PLN, plně uhrazeným.

DIČ:PL9291353356,
BDO: 000031285
IČO:970569861

Sídlo firmy

modivo.cz by eobuwie.pl S.A.

ul. Nowy Kisielin - Nowa 9
66-002 Zielona Góra

Bankovní účet: 4046057369/0800
IBAN: CZ3608000000004046057369
(Česká spořitelna)