Zákaznické centrum
U nás jsou všechny renomované značky na dosah ruky! Snažíme se Vám nabídnout široký sortiment. Na Modivo jistě najdete něco pro sebe. Objednávání a vyhledávání výrobků je velmi intuitivní. Přesvědčte se sami - objednejte si a zjistěte jak je to snadné.
/account2_1_.jpg)
/rozmiar.jpg)
/cart_check1.jpg)
/money1_3_.jpg)
/transport1.jpg)
/sledzenieprzesylki1_2_.jpg)
/zwrot_2_.jpg)
/konserwacja_2_.jpg)
/reklamacja.jpg)
/discount.jpg)
/prize.jpg)
/phone1.jpg)
Nejčastější dotazy
Pro pohodlí Vašich nákupů je všechno naše zboží přesně měřeno. Porovnejte jednotlivé rozměry vybraného produktu s Vašimi mírami a těšte se z úspěšného nakupování.
Pokud se výrobek, který jste obdrželi, liší od objednaného výrobku, jednoduše jej vraťte a ihned si objednejte požadovaný produkt!
Vybrané položky budou pro Vás okamžitě rezervovány a po odeslání platby Vám je zašleme do 24 hodin.
Na vrácení zboží máte 30 dnů! Pamatujte, že vrátit můžete pouze nenošené zboží spolu se všemi visačkami a štítky.
Pro vrácení zboží postupujte následujícím způsobem:
1. Přihlaste se ke svému účtu na modivo.cz a přejděte k záložce “Vrácení zboží”.
Pokud nemáte účet přejděte na modivo.cz/add-return a vyplňte formulář pro vrácení zboží.
2.Vyplňte údaje, označte produkty, které chcete vrátit a vyberte důvod vrácení zboží.
3. Zvolte způsob vrácení: Pošta (vrácení zdarma s etiketou přiloženou v zásilce), nebo kurýr PPL (odeslání na vlastní náklady) a zásilku odešlete.
4. Vyplněný a podepsaný formulář vrácení zboží přiložte k zásilce s vráceným zbožím. Pokud potřebujete nový formulář, najdete ho v záložce s Vaším vráceným zbožím, odkud jej můžete stáhnout a vytisknout, nebo jej najdete zde.
5. Dobře zabalte zboží, které má být vráceno, vložte jej do krabice spolu s vyplněným formulářem vrácení. Pamatujte, že zboží musí být v neporušeném stavu spolu s visačkami a štítky.
6. Balíček odevzdejte v souladu s pokyny pro dříve zvolený způsob vrácení, který Vám předáme během procesu online vrácení zboží.
Nemůžete se dočkat zásilky? Přemýšlíte, jestli je již na cestě? A nebo chcete jednoduše vědět, kde právě je zásilka s Vaším vysněným zbožím? Není nic jednoduššího!
Udělali jsme vše pro to, abyste Vaší zásilku obdrželi co nejdříve. V každém okamžiku můžete sledovat její cestu. Stačí otevřít stránky zvoleného přepravce a zadat sledovací číslo zásilky.
Podívejte se, jak je to jednoduché!
/ceskaposta.jpg) |
/ppl.jpg) |
| Česká pošta | PPL |
| Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky | Klikněte zde pro sledování Vaší zásilky |